Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Vêtements Libe (« Libe », « nous » ou « notre ») recueille, utilise, partage et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez libeclothing.com, passez une commande ou interagissez avec notre marque. Elle décrit également vos droits et la manière de les exercer.
Nous avons rédigé ce document dans un langage clair. Pour toute question, écrivez-nous à info@libeclothing.com.
Qui nous sommes
Vêtements Libe est responsable du traitement des renseignements personnels décrits dans la présente politique. Nous sommes établis dans la Province du Québec, Canada.
Pour toute question relative à la vie privée, écrivez-nous à info@libeclothing.com.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes :
- Compte et commande — nom, adresse courriel, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique d'achats et informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets).
- Communications — courriels, messages envoyés via le formulaire de contact, échanges avec le service client et avis que vous publiez.
- Navigation et appareil — adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, URL de provenance et autres données recueillies automatiquement par cookies et technologies similaires.
- Préférences marketing — statut d'abonnement, consentements et interaction avec nos courriels.
Comment nous les recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels :
- Directement de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre infolettre, nous contactez ou publiez un avis.
- Automatiquement au moyen de cookies, pixels et technologies similaires lors de votre visite (voir la section Cookies ci-dessous).
- Auprès de tiers, notamment nos prestataires de paiement, transporteurs, partenaires d'analytique et de publicité, ainsi que les plateformes de médias sociaux lorsque vous interagissez avec notre contenu.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes, en nous appuyant sur les bases juridiques indiquées entre crochets (applicables aux visiteurs de l'EEE, du Royaume-Uni et d'autres juridictions à la législation similaire) :
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et offrir un service client [contrat].
- Envoyer des messages transactionnels (confirmation de commande, suivi d'expédition, avis de compte) [contrat].
- Envoyer des courriels marketing au sujet de produits, lancements et histoires — uniquement si vous y avez consenti [consentement].
- Exploiter, sécuriser et améliorer notre site, prévenir la fraude et analyser l'utilisation de la boutique [intérêt légitime].
- Personnaliser le contenu et la publicité sur notre site et sur des plateformes tierces [consentement, lorsque requis].
- Respecter nos obligations fiscales, comptables, en matière de protection du consommateur et autres obligations légales [obligation légale].
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la validité du traitement effectué avant le retrait.
Avec qui nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre entreprise, et seulement dans la mesure nécessaire à leur fonction :
- Plateforme de commerce électronique et hébergement.
- Prestataires de paiement et services de prévention de la fraude.
- Transporteurs et services de calcul des droits et taxes.
- Plateformes de marketing courriel et SMS.
- Partenaires d'analytique et de publicité.
- Outils de service client et de gestion des avis.
- Conseillers professionnels (comptables, avocats) et autorités lorsque la loi l'exige.
Nous exigeons de ces prestataires qu'ils traitent vos renseignements conformément à la présente politique et à la loi applicable. Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi, une ordonnance judiciaire ou la protection de nos droits ou de la sécurité de nos clients l'exige.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires (pixels, stockage local) pour faire fonctionner notre site, mémoriser vos préférences, mesurer la performance et personnaliser le marketing.
Quatre grandes catégories :
- Strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site et du paiement. Toujours actifs.
- Fonctionnels — mémorisent vos préférences (langue, région, articles consultés).
- Analytiques — nous aident à comprendre l'usage du site.
- Marketing — utilisés pour personnaliser la publicité sur des plateformes tierces.
Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement via notre bandeau de cookies avant de déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ou modifier vos préférences à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en utilisant ses paramètres de confidentialité.
Transferts internationaux de données
Nous sommes établis au Canada et plusieurs de nos prestataires opèrent au Canada, aux États-Unis et dans l'Union européenne. Lorsque vos renseignements sont transférés hors de votre juridiction, nous nous appuyons sur des garanties légalement reconnues — décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada (organisations commerciales), règlements d'adéquation du Royaume-Uni ou clauses contractuelles types — afin d'assurer une protection continue.
Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites, y compris pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Registres de commandes et de transactions : conservés selon la durée prévue par la loi fiscale et de protection du consommateur (souvent de six à dix ans).
- Informations de compte : conservées tant que votre compte est actif ; vous pouvez nous demander de le supprimer à tout moment.
- Données marketing : conservées jusqu'à votre désabonnement ou retrait de consentement.
- Échanges avec le service client : conservés pour une période raisonnable après la résolution.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
- Accès / Information — demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet et les catégories de destinataires avec qui nous les partageons.
- Rectification / Correction — demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
- Effacement / Suppression — demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Limitation — demander de limiter l'utilisation de vos renseignements dans certains cas.
- Portabilité — recevoir vos renseignements dans un format structuré et lisible par machine, et les transférer à un autre prestataire.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et au marketing direct à tout moment.
- Retrait du consentement — lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Refus de la « vente » ou du « partage » — les résidents de Californie et de certains autres États américains ont le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de leurs renseignements à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels contre rémunération. Lorsque nous utilisons des cookies publicitaires susceptibles d'être qualifiés de « partage » au sens du CPRA californien, vous pouvez vous y opposer à tout moment via notre bandeau de cookies ou le signal Global Privacy Control de votre navigateur.
- Non-discrimination — nous ne refuserons pas un service, n'appliquerons pas des prix différents et ne fournirons pas un niveau de qualité différent parce que vous avez exercé vos droits.
- Plainte — auprès de l'autorité de protection compétente. Au Québec, la Commission d'accès à l'information. Dans le reste du Canada, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP). Au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO). Dans l'UE/EEE, l'autorité de contrôle de votre pays de résidence. En Californie, la California Privacy Protection Agency (CPPA).
Pour exercer ces droits, écrivez à info@libeclothing.com. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité (et, si vous agissez par l'intermédiaire d'un mandataire, de prouver son autorité) avant de donner suite, et répondrons dans les délais prévus par la loi qui vous est applicable.
Communications marketing
Nous envoyons des courriels marketing uniquement aux personnes qui en ont fait la demande. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien au bas de chacun de nos courriels ou en nous écrivant. Le désabonnement marketing n'interrompt pas les messages transactionnels (confirmations de commande, etc.).
Confidentialité des enfants
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements à leur sujet. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements, contactez-nous afin que nous les supprimions.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès, l'altération, la divulgation et la destruction non autorisés. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut renvoyer à des sites tiers que nous n'exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous recommandons d'en consulter les politiques avant de partager des renseignements.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil du temps. La date de « Dernière mise à jour » au haut de la page indique la date de la dernière révision. En cas de modification importante, nous vous en informerons via le site ou par courriel lorsque approprié.
Nous contacter
Une question sur cette politique ? Écrivez-nous à info@libeclothing.com.