Les chutes font partie du vélo. Les sentiers sont imprévisibles. Parfois, c'est ton morceau préféré qui encaisse le coup.
Chez Libe, on veut que tu puisses rouler, explorer et vivre dehors sans qu'une chute signifie forcément la fin de ton équipement. Si ton produit Libe est endommagé lors d'une chute, tu pourrais être admissible à un rabais sur un article de remplacement.
Le programme s'applique aux produits Libe admissibles achetés directement auprès de Libe Clothing ou d'un détaillant autorisé.
Questions fréquentes
Comment soumettre une demande de remplacement ?
Contacte-nous avec ton numéro de commande ou ta preuve d'achat, des photos du produit endommagé, une courte description de ce qui s'est passé, et le nom du produit, la taille et la couleur. Si ta demande est approuvée, nous t'enverrons un code rabais à usage unique pour l'achat d'un article de remplacement.
Combien de temps suis-je couvert(e) après l'achat ?
Les hauts, jerseys et chemises sont couverts pendant 1 an à partir de la date d'achat originale. Les bas, shorts et pantalons sont couverts pendant 2 ans. Les accessoires (casquettes, bas, gants, etc.) sont en vente finale et ne sont pas admissibles.
Et si l'article original n'est plus disponible ?
Les articles de remplacement sont sujets à la disponibilité. Si l'article original n'est plus disponible, nous pourrions proposer un produit similaire lorsque possible.
Le rabais peut-il être combiné avec d'autres promotions ?
Non - les rabais du programme de remplacement ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions ou soldes.
Devrai-je payer la livraison, les droits ou les taxes ?
Oui - les frais de livraison, les droits et les taxes peuvent toujours s'appliquer à ta commande de remplacement. Les demandes sont évaluées au cas par cas et sont sujettes à approbation.
Prêt(e) à soumettre une demande ?
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